Si aucune facture de vente ou ticket de caisse n'est disponible, la date de fabrication du produit (cfr n° de série individuel ou date de manufacture) sera prise en compte comme date de départ pour la durée de garantie.
Merci d'être le plus précis possible dans votre description. Une description précise nous permet d'identifier plus rapidement le problème et de donner un suivi plus rapide et efficace à votre demande.
Veuillez joindre des photos permettant d'appuyer votre description; photos de l'aspect général du produit, photo précise du défaut ou du problème.
Si nécessaire et pertinent, vous pouvez également joindre une courte vidéo du défaut constaté.